Tại 11be, quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích minh bạch cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ thông tin cá nhân và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn với tư cách là người dùng tại Việt Nam.
Sáu nguyên tắc cốt lõi trong cách 11be tiếp cận bảo mật thông tin người dùng
Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 11be đều được mã hóa bởi giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit – tiêu chuẩn được sử dụng bởi các ngân hàng và tổ chức tài chính lớn nhất thế giới.
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ vật lý và kỹ thuật số nghiêm ngặt. Mật khẩu được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt – ngay cả nhân viên 11be cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
11be tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ với các đối tác thiết yếu theo điều kiện được mô tả trong chính sách này.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. 11be cung cấp quy trình đơn giản để thực hiện các quyền này qua kênh hỗ trợ khách hàng.
Bạn có toàn quyền kiểm soát việc nhận hay không nhận thông tin tiếp thị, khuyến mãi từ 11be. Có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến dịch vụ chính.
Chính sách bảo mật của 11be được xây dựng tuân theo các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, đảm bảo người dùng tại Việt Nam được bảo vệ đầy đủ theo đúng quy định pháp luật.
Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 11be thu thập, xử lý và lưu trữ liên quan đến:
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 11be. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi chia sẻ thông tin với họ.
11be thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Khi đăng ký / xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử | Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, giao dịch, phiên đăng nhập | Liên tục khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành | Khi truy cập trang web |
| Dữ liệu thiết bị | Mã nhận diện thiết bị, vị trí địa lý (xấp xỉ) | Khi đăng nhập từ thiết bị mới |
| Dữ liệu hỗ trợ | Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ | Khi liên hệ hỗ trợ khách hàng |
Dữ liệu chúng tôi KHÔNG thu thập: 11be không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị hoặc dữ liệu sinh trắc học ngoài phạm vi xác minh danh tính bắt buộc.
11be sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:
11be xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:
Trong một số trường hợp hạn chế, 11be có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với các bên sau đây, chỉ trong phạm vi cần thiết:
Trong tất cả trường hợp chia sẻ dữ liệu, 11be áp đặt các biện pháp bảo vệ hợp đồng đối với bên nhận dữ liệu để đảm bảo thông tin của bạn được xử lý an toàn và chỉ cho mục đích đã định.
11be sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ 11be.
11be đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:
11be lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Khung thời gian lưu trữ cụ thể:
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại người dùng.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 11be:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 11be đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và nguồn gốc thu thập.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cho phép (không áp dụng khi có nghĩa vụ pháp lý giữ dữ liệu).
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp của 11be.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa dữ liệu.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 11be qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Trong quá trình vận hành, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi điều này xảy ra, 11be đảm bảo rằng:
Nếu 11be phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản 11be vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất.
11be có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn tốt nhất của ngành. Khi có thay đổi đáng kể:
Bạn nên đọc lại Chính sách này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 11be xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa...), vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu an toàn và chính xác. Thời gian phản hồi tối đa là 30 ngày làm việc.
Tài khoản của bạn được bảo vệ bởi công nghệ bảo mật tiên tiến nhất. Đăng ký miễn phí và nhận thưởng chào mừng lên đến 3.000.000 VNĐ hôm nay.
18+ Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Chơi có trách nhiệm.